営業・マーケティングチーム
キャンペーンとブロードキャストの成果をまとめる。
キャンペーン・取引先・注文情報を揃えて顧客との会話を準備できます。接続できるデータ・操作
- People・Segment・Audienceデータを検索できます。
- Campaign・Broadcast・Messaging活動を確認できます。
- Delivery MetricとEngagement情報を調査できます。
チーム別の活用例
カスタマーサクセス・サポートチーム
顧客へのメッセージ送信履歴と属性を調査する。
関係履歴を把握し、必要な情報を揃えて問い合わせに対応できます。レベニュー・事業責任者
指定したSegment間で反応を比較する。
パイプライン・キャンペーン・商取引の成果を一つの視点で比較できます。Codatumと組み合わせた活用
Customer.ioの情報を取得するだけでなく、Notebookや他のデータと組み合わせて、分析から共有までつなげられます。
調査結果をNotebookにまとめる
コネクタから得た情報・調査メモ・SQLの結果・チャートをCodatum Notebookにまとめて残せます。
他の業務データと組み合わせて分析する
CRM・キャンペーン・サポート・商取引データをプロダクト利用状況・請求・DWHデータと組み合わせ、顧客体験全体を分析できます。
根拠と次のアクションをチームへ共有する
Notebookをチームへ共有し、根拠・解釈・次のアクションを一つの場所で確認できる状態にします。
接続方法
Customer.ioのアカウント設定でMCPを有効化し、USまたはEU RegionのMCP Hostを選択して、許可するWorkspaceと権限を選んでOAuth接続します。
MCP
利用可能 接続検証済み
- 認証方式
- 認証方式OAuthクライアント登録DCRアプリ準備不要認証範囲個人ユーザー
よくある質問
- Q. Customer.io連携は検証済みですか？
- A. はい。Customer.io公式MCPサーバーとのOAuth接続とツール取得をCodatumで検証済みです。
- Q. 利用できるデータは何によって決まりますか？
- A. 接続するアカウント・プラン・付与するスコープ・提供元側の権限によって決まります。
